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新华保险对如实告知既往病史的客户正常承保与理赔

【时间:2017-05-24 10:32:07】【来源:巴中新闻网】【编辑:贾洪博】

  巴中新闻网5月24日讯(王莉娟)泸州市纳溪区棉花坡镇棋盘村一社居民刘某,于2015年4月2日和2013年12月25日分别购买了新华保险《健康福星增额重大疾病保险》和《康健吉顺定期防癌保险》,合计保额高达20余万,且客户在投保前因慢性宫颈炎伴CINⅡ-Ⅲ级住过院,因投保时如实告知公司既往病史,经公司核保后,正常承保。

  2017年4月12日,被保险人在西南医科大学附属医院确诊为宫颈癌,现仍在住院治疗。住院当日,新华保险泸州中支在接到客户报案后,客服中心积极联系业务员对客户进行理赔慰问,并协助收集相关理赔资料,提前开展核实调查工作,待客户于2017年4月24日递交完整理赔资料后于当日受理。

  此案经总分公司上下联动,仅用时一天,于4月25日完成正常赔付,并于当日将理赔款206000元确诊金支付于被保险人账户,与此同时,被保险人因患癌豁免后续保费,合同继续有效,后期公司将继续承担癌症手术金、住院津贴、化疗费、造血干细胞及肝脏移植手术费,为客户送去连续不断的保障。

  这是一起投保前已患宫颈相关疾病案例,经公司核保后正常承保,因为客户的如实告知,客户获得了保险保障,后续治疗有了经济支持。新华保险始终秉承最关怀的理赔服务理念,用心兑现每一份承诺,致力为客户提供幸福生活的保障。

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