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智能机器人太遥远?其实就在我们身边

【时间:2017-12-20 10:30:15】【来源:巴中晚报】【编辑:贾洪博】

银行大厅里的机器人吸睛

童装店引进机器人

  能“听懂人话”的导诊机器护士、会多国语言的会场服务助手、智能避让障碍的包裹配送员……不久前闭幕的世界互联网大会上,形态各异的机器人“吸足眼球”。你是否觉得智能机器人离巴中还很遥远?事实上,机器人已经渐渐走进我们的生活。

  银行大厅机器人:堪比大堂经理

  “你好,我是机器人旺宝,请问有什么需要帮助您的呢?”在中国农业银行江北分行,只要市民走进大厅办理银行相关业务,总会有一个声音“嗲嗲的”、样子“萌萌哒”可爱机器人走近他们身边,寻问是否需要帮助,让客户眼前一亮。

  该行工作人员介绍,今年上半年,银行迎来了机器人“旺宝”,在这里扮演“大堂经理”的角色,主要提供智能化引导分流、业务咨询、产品营销、市场宣传、娱乐互动等服务。“旺宝”可以智能识别眼前的客户是否曾经交流过,如果是熟悉的客户,它会主动上前打招呼;在营业厅听到熟悉的客户声音响起,它也会上前问候。“如果你是来存钱,它会问你存活期还是定期,存多少钱?如果你说存10万,它会建议你取号到柜台办理,还不忘调侃‘因为钱太多了,土豪!’撒娇卖萌,对于这个小家伙都不在话下。”

  “你可千万别小看它,它比人更有耐心。”该工作人员介绍,“旺宝”可以有效替代传统银行大堂经理一些复杂繁琐的工作。相比传统的人工咨询方式,它在同样的工作时间里能够服务更多的客户,减少客户排队时间,不仅帮助银行降低人力资源成本,还提升了业务效率和客户满意度。据介绍,“旺宝”也是朝九晚五的上班族,下班时间一到,它就自动调节到休息状态。

  服装店机器人:唱歌跳舞吸引客人

  “两只老虎、两只老虎,跑得快、跑得快,一只没有眼睛,一只没有耳朵,真奇怪……”在钟鼓楼步行街,一童装店进驻了一个会唱歌跳舞的机器人,其甜美的嗓声、“笨拙”的动作,把进店的小朋友吸引得团团转。

  “我们老板租的这个机器人主要是用来吸引客户。”该童装店工作人员介绍,自机器人进店以来,吸引了不少客源,对销售起到了一定的促进作用。

  扫地机器人:随时预约自动清扫

  随着科技的发展,近年来适应人们生活节奏的扫地机器人,开始成为越来越多家庭的家务帮手,市民张女士也买了一个。

  这个扫地机器人长得像“飞碟”,经过红外扫描后,会制定出一条合适的清扫路线,清扫完毕后会自动充电。“120平方米的家,清扫起来差不多需要90分钟。我只要提前预约好清扫时间,机器人就会自己完成这个任务,也不需要专人看管,很方便。”张女士说。据了解,不少市民选择扫地机器人,是觉得它们永远不会疲劳,能够严格按照已经编好的程序工作,方便了节奏日益加快的现代生活。(记者 蒲婧芬)

  原标题:智能机器人太遥远其实就在我们身边

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