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经开区国土分局开展专项督查 促进窗口服务质量

【时间:2018-10-23 10:24:18】【来源:四川新闻网】【编辑:贾洪博】

  四川新闻网巴中10月23日讯(何鉴)为进一步深化正风肃纪工作,加强对窗口工作人员的管理,经开区国土分局组建专项督查组,以明查与暗访相结合的方式,对分局窗口进行督查整治,进一步完善了对窗口的督查机制,全方位提升窗口服务质量,让来办事的老百姓高兴而来,满意而归。

  加强日常约谈。采取定期或不定期方式进行约谈,通过“教育+提醒”促使窗口工作人员常念自我监督“紧箍咒”,筑牢拒腐防变第一道防线。对发现有苗头性、倾向性问题的干部,做到及时约谈,层层传导压力,层层落实责任。

  完善监督机制。坚持经常性检查与重点督查相结合的原则,业务检查与纪律检查相结合,定期对窗口单位服务情况进行督查,凡发现服务态度差、生冷硬横、办事拖拉,执行不力、效率不高等问题的,一律严肃查处;对涉及制度不落实、损害群众利益、工作失职等相关责任人进行诫勉谈话,将问题和矛盾扼杀在萌芽中。

  拓宽监督渠道。通过设立投诉意见箱、公开监督举报电话等方式及时收集群众意见及处理投诉,接受群众公开监督,真正做到服务制度规范化,服务行为透明化。

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