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巴州区红岩社区:“15分钟生活圈”“圈”出便利生活

【时间:2020-05-29 10:29:37】【来源:巴中日报】

  家里家电坏了、水管破了、下水道不通了……只需一个电话或者找社区网格员,社区就会组织工作人员上门服务。近日,为让社区群众生活更方便、更舒心,巴州区宕梁街道办事处红岩社区从便民服务入手,积极打造“15分钟生活圈”,为社区居民提供快速、便捷的生活服务。

  离退休认证 为老人上门办理

  离退休人员认证工作一直是社区“火热”的办事项目之一。“社区每天都有很多老年人前来办理离退休人员认证,最多的时候一天有600多人。”红岩社区党委书记邓建勇介绍。不过,还有部分退休人员因行动不便,不能及时到社区办理认证工作,造成离退休人员调查统计不实,为养老金发放和领取带来不必要的麻烦。为了让每一位退休人员能够安享幸福生活,红岩社区积极组织工作人员上门为这些老人办理认证服务工作。

  5月6日上午,65周岁的许会英老人在家里通过视频连线的方式完成了离退休人员认证工作。之前,她因行动不便不能亲自到社区进行认证办理,心里十分着急,社区网格员王琼华的及时出现为她解决了难题。王琼华积极联系社区认证工作人员上门为她办理。“太感谢社区的工作人员了,让我母亲可以如期领到退休金,真是为我们解决了一件大实事啊。”许会英女儿李女士表示十分感激。

  顺应民众需求,转变工作方式,变“坐等认证”为“主动上门”,积极为行动不便的老人进行离退休人员认证,老人们对此好评连连。

  “十分家政”志愿者上门服务

  今年3月份,红岩社区党员群众服务中心接到辖区网格员来电,表示家住宕梁街3号的一位八旬老人李女士需要家政服务。不到10分钟,李女士家迎来一位家电维修志愿者,为她免费修好了洗衣机,解决了她的生活难题。

  “依托社区服务站,社区设立了‘十分家政’创新志愿服务项目,对特困、一般困难和普通职工群众提供免费家政服务,为他们进行家电维修、水管更换、官网疏通等。”红岩社区党委委员严娟介绍,自2014年3月起,社区就陆续与10家家政服务网点签订合作协议,家政工作人员担当社区志愿服务者,为社区内困难居民提供相关的免费家政服务。同时,针对辖区老年人较多、部分老人不会使用智能手机的实际情况,社区开通了电话热线,制定了家政服务卡,居民只需拨打热线电话,即可实现上门服务。

  据了解,通过摸底排查,社区工作人员及时找到辖区内有类似情况的老人,主动上门提供人性化服务。之后,社区还会进行电话回访询问上门服务工作情况,并随时关注他们的生活,继续把服务送到家门口。目前,社区累计开展相关服务活动1800余人次,“十五分钟生活圈”已在红岩社区初步形成。

  延伸阅读——

  “15分钟生活圈”解析

  在国家“十三五”规划中,“15分钟生活圈”是城市规划建设的新方向。早在2016年8月发布的《上海市15分钟社区生活圈规划导则》中提出了具体的发展概念。随后,许多城市也相继提出了关于“15分钟生活圈”的具体规划。那红岩社区的“15分钟生活圈”是什么样的呢?

  红岩社区党委书记邓建勇介绍,打造“15分钟生活圈”,就是在社区内建设社区综合服务中心、幼儿园(托儿所)、社区养老院(日间照料中心)、文化活动中心(图书室、棋牌室)、垃圾收集转运设施、农贸市场(社区商超)、公厕等配套设施,真正实现以家为中心的15分钟步行可达的范围,都有较为完善的养老、医疗、教育、商业、交通、文体等基本公共服务设施,打造高品质的公共空间网络及营造多元融合的社区氛围。

  原标题:“15分钟生活圈”“圈”出便利生活

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