优化商务环境、建设文明商贸流通体系是市商务局的重要职能，也是创建全国文明城市的重要内容。在我市创文过程中，市商务局认真贯彻落实创建全国文明城市工作要求，扎实推进创文工作开展，取得了哪些成绩？在哪些方面需要继续发力？日前，巴中日报全媒体记者专访了市商务局局长黄鸣。

　　记者：自我市开展第七届全国文明城市创建工作以来，市商务局开展了哪些工作？

　　黄鸣：自第七届创文工作开展以来，市商务局紧紧围绕市委市政府决策部署，对标对表找差距、压实责任抓落实，认真贯彻落实创建全国文明城市总体要求，扎实履行工作职责。主要开展了以下工作。

　　一是加强组织领导。高度重视创文工作，提高政治站位，积极担当作为，切实把思想和行动统一到市委市政府决策部署上来，确保各项措施落实落细，坚决打赢“创文保卫”这场硬仗。强化组织保障。成立了以党组书记、局长任组长，各班子成员任副组长，相关科室负责人及三区商务主管部门负责人为成员的创建工作领导小组。定期召开局党组会、局长办公会、创文专题会及时传达学习创文相关会议精神，专题研究部署创文工作。

　　二是精准确定点位。根据《巴中市创建第七届全国文明城市测评体系指标任务清单》和《关于成立巴中市创建第七届全国文明城市指挥部专项工作组的通知》精神，扎实做好商超创建工作，组织力量对三区5000平方米以上的商场、2000平方米的超市进行精准摸排，锁定商场2家、超市7家，其中巴州区8家、恩阳区1家。

　　三是健全推进机制。先后制定了《创建第七届全国文明城市测评体系指标任务清单》《“十大提升行动”责任清单》《巴中市文明市场创建工作方案》《成立创建第七届全国文明城市专项工作组的通知》《创建第七届全国文明城市实施方案》《“新时代文明实践日”活动方案》等系列文件、措施，层层压实工作责任，建立健全长效机制。

　　四是紧盯商超重点。对标全国文明城市创建商超指标，聚焦短板弱项，合力攻坚补短，牵头制定了《巴中市商场超市管理专项工作方案》。持续改善商超环境，提升创文质效，通过实施“硬件达标、氛围营造、素质提升、文明劝导、环境整治、规范管理”六大行动，力推商场超市达到环境整洁、氛围浓厚、管理高效、文明诚信、放心舒心、市场繁荣。

　　五是常态督查指导。加强常态化督导，坚持每周不定期开展创文活动，到超市等点位现场督查指导，对标增设无障碍设施、母婴室、志愿服务点等硬件，持续加强对超市点位周边环境整治。针对各项检查中发现的问题，做到立行立改。紧扣创文“五个一”工作内容，深入江北街道龙泉社区召开专题座谈会，会商解决问题存量，杜绝问题增量，达到治标治本目的。

　　六是开展创文培训。组织三区60余家重点餐饮住宿企业法人代表和重要岗位工作人员就文明礼貌方面知识、行为进行培训，提升行业服务标准，纠正不良行为习惯，积极推动反对餐饮浪费。把反对餐饮浪费和倡导使用公勺公筷结合相来，通过宣传倡议和督查的方式，积极推动落实，去年以来，在重要节假日期间发出倡议5次，开展宣传活动8次，开展督查10次。

　　记者：优化商务环境、建设文明商贸流通体系是市商务局的重要职能，也是创建文明城市的重要内容。市商务局如何用实际行动凝聚文明力量，将创文工作落到实处？

　　黄鸣：开展示范创建。开展文明市场、文明餐饮示范店创建，制定《巴中市文明市场（商场、超市）创建工作方案》《“文明餐馆示范店”评选方案》，力争通过3年努力，评选示范市场、示范餐饮店各30家。开展诚信经营。联合市发改委等单位开展“诚信兴商宣传月”活动，围绕“讲好诚信故事、弘扬诚信文化”主题，大力开展“诚信兴商宣传月”等主题宣传活动。开展宣传培训。拟在7月中旬就外卖骑手规范服务开展培训，指导骑手注重个人形象、文明服务，礼让行人、不乱闯红灯、停车到指定地点。

　　记者：针对商务领域创建过程中的难点、测评重点和群众焦点，市商务局采取了哪些强有力的措施？

　　黄鸣：一是严格对标整改。对照测评指标抓紧完善，针对商超创文硬件不完善的问题，实现母婴室、无障碍停车位硬件设施全覆盖。针对从业人员服务等素质参差不齐的问题，制定文明礼仪培训计划，明确主管部门每年集中举办一次培训，商场超市自主培训每年不少于3次。同时，积极开展文明商超创建评选活动，以榜样力量培树诚信观念。

　　二是加强统筹规划。制定了《巴中市商场超市管理提升专项工作方案》《巴中市文明市场（商场、超市）创建工作方案》等文件，明确专项提升“六大行动”“十有十无”创建标准等重点内容，确保创建点位全部达标。

　　三是逗硬标准不打折。严格落实“领导、责任人、任务、进度”四定责任制，坚持“每周督导、每月排查”全方位督导，一个点位一个点位的过、一条标准一条标准的比，确保问题销号不反弹。

　　记者：在2022年的全国文明城市创建工作中，市商务局将如何推动全国文明城市创建工作开创新局面、实现新跨越？重点工作有哪些？

　　黄鸣：在接下来的工作中，我们主要从以下几个方面重点着力。

　　一是宾馆饭店、商超对标准补短。对照巴中市创建第七届全国文明城市测评体系（2022年版）指标责任分解表宾馆饭店10条标准、商场超市25条标准，进行逐条逐项比对，逐项达标。

　　二是扎实开展“反对浪费、崇尚节约”文明行动，引导全市广大餐饮服务经营单位及市民自觉弘扬中华民族传统美德，树立浪费可耻、节约为荣的观念，摒弃餐饮消费好面子、讲排场陋习，自觉落实“光盘行动”“半份菜”“小份菜”“剩菜打包”“大型聚餐主食和汤品自助”等节约措施，建立健全制止餐饮浪费长效机制。积极开展文明餐饮示范店评选。推动文明餐饮示范店评选建设，拟在7月中旬，按评选标准和程序认定一批巴中市文明餐饮示范店。

　　三是持续巩固包保工作。每周深入包保社区开展环境卫生整治、志愿公益服务、文明劝导、监督指导和创建宣传等工作。

　　同时，我们将进一步强化责任、抓实抓常，对标问效、巩固成果。实行“一月一调度、一月一会商”的会商调度机制，及时研究解决存在的困难和问题，确保整治部位全覆盖、整治项目全到位、整治要求全达标。（记者 曾洲）

　　原标题：全力优化商务环境 助推创文工作不松劲