四川新闻网消息（记者 张韵晗 摄影报道）“我本身是一名志愿者，经常参加服务，社区看我做事踏实，就推荐我做文明监督引导员。”7月12日上午，记者在巴州区宕梁街道中坝社区看到了穿着爽朗利落、干劲十足的程晓艳，她正在边巡察边和居民热情地打招呼。

　　“我喜欢做志愿服务和创文工作，从中能感受到生活的意义。”程晓艳笑着说。

　　耐心劝导 创文工作相辅相成

劝导老人

　　“婆婆，现在是红灯，绿灯才能走，要注意安全！”在中坝社区门前，程晓艳发现了一位正想闯红灯的老人，她立马走上前去阻止并耐心劝导，老人听后便停下来静待绿灯。

　　“我们日常工作就是监督、引导、宣传，针对不文明行为和现象收集群众意见，并上报相关单位督促整改。”程晓艳说道:“去年我也在做文明监督引导员，最开始的时候效果不佳有些气馁，但是经过反复思考认为既然肩上担了责任，就要把事做好，自身硬起来就算有困难也不怕。”

　　其实，一脸笑意耐心劝导的程晓艳，曾经是一个性子急的人。但在工作的熏陶中，慢慢学习和改变，她告诉记者创文工作和自身素养的提高是相辅相成的。

　　素质提升 环境卫生整洁舒适

　　在中坝社区休闲处，记者看到不少老人在乘凉拉家常，孩子们笑声朗朗.....这样的场景能让人感受到宜居巴中。

　　“巴中以前背街小巷‘飞线’充电严重，基础设施不够完善，很多地方环境卫生差。”对比以前，程晓艳颇为感慨，“创文是一项常态长效化工作，现在的巴中基础设施日益改善，环境整洁舒适，市民综合素质提升，生活幸福美满。”

工作中的程晓艳

　　点开程晓艳的朋友圈，有很多关于志愿服务的工作动态，从中也能发现她积极向上的工作态度。她告诉记者，成为文明监督引导员后，对创文工作有了进一步了解，在劝导他人时也会想得更远。她很愿意与人交流，用自己积极进取的奋斗精神去带动他人参与创文。

　　守护城市 文明风尚蔚然成风

　　“我以前比较抵触创文，觉得和自己关系不大，但通过工作人员的耐心劝导和带头，才真正感受到意义所在，和我们每个人息息相关。”中坝社区居民李先生说道。

　　“我们在引导他人的时候也是在引导自己，只有以身作则用自己的方式守护城市，才能让别人情感上有触动，真心参与到创文当中来。”程晓艳说：“我儿子也刚大学毕业，我让他闲暇时多参与志愿服务工作，领悟其中道理。”

　　七月初，巴中发现1例新冠病毒阳性感染者，行程显示到过王府井购物中心。程晓艳首当其冲争上一线，在王府井门口负责签到登记工作。“我虽然不会做核酸检测，但也想为疫情防控贡献力量，投入创文工作也是这个道理，相信经过大家的不懈努力，定能让文明蔚然成风！”