9月5日,在巴中经开区“市民之家”,“巴中跑团”负责人杜鑫开始了一天的“派单”工作。“有人要办理不动产登记、有人要办理营业执照、有人要补办证件……”连续接下多个订单后,跑团“跑手”穿上红马甲立即出发,开始了一天的工作。
市民夏洁的父母在巴中经开区西锦苑有一套住房,因年事已高,腿脚行动不便,不能亲自前往窗口办理登记手续。在了解相关情况后,两名“跑手”立即上门服务,向老人及其家人耐心讲解办理流程,并指导填写材料,现场受理登记,让老人在家中顺利完成了不动产登记手续。
在巴中,像夏洁父母一样享受到“巴中跑团”提供的代办服务的市民越来越多。据悉,我市聚焦企业和群众在生产生活中政务服务方面的需求,分批梳理代办事项,先后将公司设立、社会团体成立登记、老年人优待证申办、生育登记证申办等300余项政务服务和公共服务事项纳入代办范围。
为进一步推进政务服务马上办、网上办、一次办、就近办,不断提升政务服务质效,我市组建了覆盖区、镇、村的三级政务服务队伍,为企业、群众提供帮办、代办服务。
近日,“恩阳跑团”服务中心接到某房地产公司求助称,其楼盘开设车库及消防车道出入口需占用城市道路,企业希望尽快办理相关证件,不过多挤占城市交通。收到企业的诉求后,恩阳区综合行政执法局工作人员联合“恩阳跑团”的2名跑手立即对现场及相关材料进行审查,不到一天时间,城市临时道路占用许可证就办下来了。
“我们通过整合资源,畅通代办渠道,大力整合各类行政资源,积极拓展代办服务申请渠道,让企业和群众随时随地可以享受免费代办服务。”杜鑫介绍,在“天府通办”巴中分站点各服务事项申办页面增加代办链接,方便企业和群众线上申请代办;在12345政务服务便民热线设立代办专席,方便老年群众申请;在各级政务服务大厅设立代办服务窗口,专门受理代办申请;在各便民服务中心(站)综合窗口增设代办服务受理岗,就近受理代办申请。
市政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人介绍,“巴中跑团”上门服务,有效减少了企业和群众办事跑动次数,一定范围内实现了“农村村民办事不出村、城镇居民办事不出社区、入园企业办事不出园区”的目标。目前,全市“跑手”已达8700余名,各级“跑团”已代办政务服务事项10万余件,服务满意率达100%。(记者 彭敏 )
原标题:300余项服务被纳入代办范围 “巴中跑团”跑进群众心窝里