举措
领导访企"优"服务
全市31名市领导、100余名县（处）级干部与300余家民营企业建立联系帮扶机制
季度座谈"搭"平台
建立"市级党政领导+行业主管部门+企业"共商平台，按照行业属性归口梳理，目标绩效办分解下达
专题询问"赋"发展
将优化营商环境专题询问纳入"一要点两计划"，督促部门靠前服务主动作为
建章立制"促"规范
出台政策措施，优化营商环境，促进民营经济高质量发展
部门联动"提"质效
建立上下联动机制，按照"清单制+责任制+销号制"要求，做到"事事有回音"
近日，南江宏帆商业管理有限公司收到了县财政局拔付的33.6万元建设补贴。这是该公司在南江县开展民营企业合理合法诉求“动态清零”双月攻坚活动中，提出的6个问题中最后解决的一个。
今年以来，巴中市高度重视和支持企业发展，着力优化营商环境，扎实开展企业合理合法诉求“动态清零”行动，用心用情用力助企纾困，一些影响和制约企业发展的问题得到有效解决。截至10月底，共收集到141家民营企业221件诉求，涉及政策扶持、基础配套、要素保障、融资服务、手续办理、政策兑现等方面。其中，按期或提前办结189件，占86%；正常推进32件，占14%。为1219家市场主体发放创业担保贷款1.74亿元，累计为民营企业挽回经济损失（偿还欠款）6802.64万元。
搭平台 畅渠道 主动收集企业诉求
今年10月，南江县在开展民营企业合理合法诉求“动态清零”双月攻坚活动专题座谈中收集了各大企业的诉求。其中，南江宏帆商业管理有限公司的诉求是：广场内、外客流量严重下降，希望政府部门开展送消费券活动，提升商户参与度；滨河路商户外摆经营脏、乱、差，行人通行困难；部分餐饮商户存在消防安全风险；滨河路段违章停靠车辆较多，造成路段拥堵；希望政府相关部门给予就业创业政策支持……
针对企业提出的问题，该县分管领导组织相关部门专题研究，逐一解决。南江宏帆商业管理有限公司相关负责人介绍，目前，全县40%的消费券在宏帆广场使用，有力增强了商户信心；针对滨河路问题，该县相关部门联合执法，加强巡逻检查，及时规范整改；还为企业申请贫困员工就业补助政策4个名额，成功推荐1名刚毕业大学生入职。
搭平台、畅渠道，主动收集企业诉求，是巴中市开展企业合理合法诉求“动态清零”行动的基本要求。按照“一对一”“一对多”的原则，全市31名市领导、100余名县（处）级干部与300余家民营企业建立联系帮扶机制，聚焦政策扶持、基础配套、要素保障、融资服务、手续办理、政策兑现等6大方面，深入调研走访，强化协调服务，帮助企业减轻生存和发展压力。
市长每季度召开民营企业暨外来投资企业协调服务座谈会，建立“市级党政领导+行业主管部门+企业”共商平台，现场听取企业诉求，研究解决措施。会后归集梳理诉求，逐项下达至责任人员、责任单位，强化办理情况跟踪并在下个季度座谈会上通报，确保企业问题得到解决。截至目前，巴中市已召开座谈会5次，解决诉求90条。
地方人大常委会将优化营商环境专题询问纳入“一要点两计划”（工作要点、监督工作计划及主要工作计划），重点对优化政务服务环境、涉企政策落实、相对集中行政事项改革落实、破解融资难融资贵、市场主体瓶颈等情况进行询问，督促政府及相关部门加大工作力度，靠前主动作为，促进优化营商环境各项政策措施落地落实。
建机制详研判着力解决企业困难
通江县文峰金山茶业有限责任公司是一家集茶叶种植、加工、销售、茶文化推广于一体的民营企业，建有高标准茶园1500亩，周边茶叶基地6000余亩，茶叶加工厂2200平方米，在成都等地有直营店7家。今年，该公司计划投资120万元实施技术升级，加大产品研发力度，但遇到了专业人才引进用不起、留不住的问题。
今年4月，通江县收集到文峰金山茶业的诉求后，立即召集相关部门前往企业调研，详细研判企业人才引进难题。对照该县出台的《加强现代产业发展人才支撑的九条措施》，将公司人才需求纳入2022年公开引进人才计划范围，拿出1个事业编制通过岗编适度分离方式支持企业引才。此外，今年7月，通江县通过"巴山优才"特聘专家岗位，为企业柔性引进四川省茶叶研究所一名研究员，解决了企业高层次人才需求。
为进一步推动民营经济高质量发展，巴中市出台《巴中市民营经济发展综合评价办法（试行）》，建立了目标明确、重点突出、多方协同的责任工作评价体系，全力优化民营经济发展环境，激发民营经济市场主体发展活力；修订完善《巴中市企业"宁静日"制度实施细则》，明确检查调研频次、涉企纪律、投诉追责等内容，依法治理乱收费、乱罚款、乱摊派、滥检查等行为，有效维护企业正常运营秩序和合法权益；市民营办建立企业合理合法诉求台账，分层分类梳理企业诉求，明确责任主体和办理时限，紧盯基础设施配套、政务服务、政策落实、用工和融资需求等“急、难”问题，细研判、提质效，着力解决企业困难。
明责任 重督查 做到每个诉求有回音
今年6月，平昌县2022年第四期“政商面对面·有话你来说”政企“双周”恳谈会上，平昌县腾达汽车运输有限公司负责人反映了企业在政策补贴、生产经营等方面存在的4个难题。该县当即组织相关部门，逐一研判企业诉求，财政局按照政策要求，兑现农村客运燃油补贴380万元；交运局针对网约车问题进行专项整治，从重处罚扰乱农村客运市场的违法行为；针对企业提出城区临时停车难问题，已拟定5个临时停靠点位。企业诉求解决后，经该县纪委监委机关和目标绩效评估中心督查组现场回访，企业表示满意。
明责任、重督查，做到每个诉求有回音，是巴中市开展企业合理合法诉求“动态清零”行动的工作标准。建立了市目标绩效办牵头，市市场监管局、市投促局、市国资委分行业负责，各县区为主体的上下联动机制，全方位收集民营企业、外来投资企业、国有企业合理合法诉求问题事项，按照“清单制+责任制+销号制”分类建档造册、压茬推进整改。诉求办结后，开展跟踪回访、满意度测评，纪委监委机关加强诉求收集、分流、办理全流程监督，做到“事事有回音”，为稳住市场主体提供强力支撑。（记者 罗黎明）
原标题：倾听企业诉求助力解痛点疏堵点