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线下购物也有“后悔权” 巴中44家实体店承诺7天无理由退货

【时间:2022-03-17 09:59:15】【来源:巴中日报】

  近日,记者从市市场监管局召开的“共促消费公平共建放心舒心消费环境”巴中市“3.15国际消费者权益日”座谈会上获悉,我市44家实体店承诺7天无理由退货,让市民线下购物有了“后悔权”。

  市市场监管局消保科科长柏平介绍,为进一步营造安全放心舒心的消费环境,引导企业诚信经营,提振消费信心,拓展实体店发展空间,活跃我市市场经济,展现我市实体店经营者良好的社会形象,市市场监管局、市消费者权益保护委员会依据《四川省线下实体店无理由退货指引(试行)》,向全市广大实体店经营者发出倡议,秉承“经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则,鼓励实体店根据商品属性和实际经营条件,采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式,按照《指引》规范作出7天无理由退货承诺,自愿公开承诺实行7天无理由退货。实体店如果发现并能够证实消费者购买商品非出于自身生活需要,或有违诚实信用原则,或存在恶意情形的,有权拒绝退货。截至3月14日,全市已有巴中昂橙母婴用品有限责任公司等44家线下实体店作出了7天无理由退货承诺。

  市市场监管局副局长张莉新说,承诺7天无理由退货的线下实体店不多,成为我市消费领域的一个堵点。今年,该局将把这项工作作为一个难点工作予以大力推动。该局督促辖区市场监管部门加强指导和督促落实承诺事项,并建立名录库动态管理,对停止营业、履行承诺差或拒不履行承诺的线下实体店,辖区市场监管局将其移出名录库,并视情况在消费投诉信息中予以公示。市场监管部门鼓励示范街道、示范市场、示范景区中有条件的零售企业先行先试,主动承诺,认真践诺。(记者 罗黎明)

  原标题:我市44家实体店承诺7天无理由退货

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