四川新闻网消息（陈珮云 记者 张韵晗 摄影报道）为总结便民服务领域突出问题阶段性治理成效和不足，宣传推广南江县便民服务创新改革经验，安排部署下半年相关工作。5月30日，巴中召开全市基层政务服务能力提升暨便民服务领域突出问题系统治理座谈会。
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会议现场
会上传达学习了《中共巴中市委 市政府关于推进2023年全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，解读了《巴中市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于印发<持续深化全市便民服务领域突出问题系统治理实施方案>的通知》。通江县行政审批局、南江县公安局、南江县正直镇人民政府相关负责人在会上作交流发言，各县（区）行政审批局、南江县部分乡镇镇长围绕便民服务工作谈了问题和感想，巴中市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组、市政务和大数据局、市政务服务和资源交易服务中心相关负责人在会上讲话。
据了解，2022年，巴中市正式启动便民服务领域专项整治工作，先后印发《全市被撤乡镇便民服务领域突出问题系统治理实施方案》《关于进一步规范被撤乡镇便民服务工作的通知》等文件，明确了大厅运行、事项进驻、业务规范、服务质效4大整治重点。
会议指出，自专项整治行动开展以来，各地扎实推动问题整改，被撤乡镇服务能力和作风建设有所提升，有效改变了被撤乡镇办事群众“便民中心找不到人、办事指南看不懂、表格资料不会填、网络平台不会用”的现状。同时，工作人员主动服务、靠前服务意识在不断增强，对线上不能办理的事项，能够主动向群众提供帮办代办服务。各地还纷纷开展了走村入户上门服务、送审批服务下乡等活动，让“我为群众办实事”得到落地落实。
会议强调，各级政务服务管理机构要进一步推动便民服务领域突出问题整改落实，持续推进政务服务“净窗”行动，重点加强市、县、乡三级办事大厅管理，严格抓好规章制度落实和审批服务全流程监管，全力构筑政务服务清廉“净窗”，不断优化营商环境，让企业群众办事更方便、更快捷、更高效。
会议要求，各地要认真贯彻学习领会本次会议精神，深入研究学习南江县“云上办”和公安业务入驻便民服务中心的创新改革经验，充分运用数据赋能、创新赋能和绩效赋能等方式，积极探索深化适宜本地发展的便民服务改革举措，力争用“小政务”实现“大整合”，以“小切口”带动“大创新”，最终达到花“小钱”办“大事”的双赢目的。同时，各地要进一步强化底线思维，树牢工作目标，全面规范大厅设置、事项运行、业务流程、服务行为，确保所有便民大厅“找得到人、办得了事”，群众办事能“即来即办，不跑空趟”，真正实现行政审批“跑”起来、数据资源“活”起来、便民服务“暖”起来。
会前，与会人员先后参观了正直镇便民服务中心、朱公社区便民服务分中心、凤仪村便民服务分中心等地，沉浸式体验了村级便民服务“云上办”一呼即应便民服务体系。