四川新闻网消息（陈珮云 记者 张韵晗 摄影报道）近日，巴中召开全市政务服务惠企助企工作现场推进会。
此次推进会先后走进通江县工业园园区服务中心、通江县现代农业产业园服务中心、陈河镇陈家坝新型社区便民服务站和通江县“市民之家”惠企政策兑现专区现场观摩，学习交流通江县政务服务惠企助企工作经验。
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线上：跨时空增实效 “通快办”让企业“痛快办”
7月26日，通江咏飞半导体有限公司相关负责人在上海通过“通快办”平台提交了办理公司设立登记申请。通江县工业园园区服务中心“企业秘书”岳治君收到申请及相关资料后，通过平台发起视频会商，组织该企业和公安、市场监管、税务等部门工作人员通过视频会商的形式完成了事项的办理。“线上办理高效便捷，不用跨越数千公里专程回来办事，真正做到了节能增效。”该企业相关负责人感慨道。
“通快办”是什么？据通江县行政审批局局长郭晓介绍，“通快办”是一个集政务服务咨询、行政许可审批、惠企政策兑付等多项服务功能于一体的线上平台。运用智能AI技术，针对用户提出的业务查询、政策咨询等问题，智能检索匹配的信息并自动回复，为企业答疑解惑。
值得一提的是，“通快办”平台中的“会商办”功能。对需要多部门联办的复杂事项，企业申请后，由“企业秘书”组织相关部门人员以视频形式进行会商办理，提升沟通效率，让企业“一键办好、零次跑动”。郭晓告诉记者，企业通过微信小程序进入平台即可掌上申请办事服务，大幅减少了政务服务系统的人力成本和企业的时间成本。
下一步，通江县行政审批局将在进一步完善现有功能服务的同时，不断拓展金融、邮政、法律、产业链等功能模块，推动“通快办”平台接入“天府通办”，扩大受众面、提升易用性，擦亮“通快办”助企服务品牌，不断推动政务服务提质增效，促进营商环境优化升级。
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线下：各类企业全覆盖 “企业秘书”全面代办
线上智能化追求速度的同时，也需辅以线下人性化保证“温度”。为此，通江县深入推进涉企政务服务线上线下融合发展，提升企业全生命周期服务。辖区内33家企业分别配备“企业秘书”，定期走访收集企业诉求，协调解决问题。截至目前，已累计向企业“一对一”提供政策咨询、事项代办、材料证件寄送等服务347件次。
陈家坝村位于通江银耳（食用菌）现代农业园区核心区，今年初，王显华摇身一变成为村里新型社区便民服务站的“企业秘书”。“村里既有银耳种植大户，也有省级龙头企业，我的职责就是为它们提供优质政务服务，让它们感受到发展道路上有人问、有人管、有人办。”
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近年来，通江县主动向经营主体提供全生命周期的精细化、专业化、“一站式”惠企助企服务，推动园区走向特色化、集约化、人性化发展之路。构建由县政务服务中心、园区服务中心、涉企服务代办点构成的三级服务体系，以“通快办”平台为支撑，以全面代办服务为工作抓手，为企业提供多层次、全方位、优质便捷的项目申报、帮办代办、政策落实等服务，避免企业“反复跑、多头跑”。
落实惠企政策、助企稳健发展是政务服务系统的责任和义务，那么要如何做好涉企政务服务？巴中市政务和大数据局党组成员、副局长朱飞鹏表示，全市政务服务系统要提高站位，认清政务服务的重要性，扛牢便民利企主责主业；要换位思考，把握涉企政务服务的突破口，做好事项清单大梳理、审批流程大优化、涉企政策大兑现、涉企诉求大起底、政务效能大提升，创新涉企政务服务方式；要注重实效，找准涉企政务服务的落脚点，把政务服务效能转化为经济发展动能。