【新春我的年】坚守篇:护航回家路 春运背后的守望者

2024-02-09 14:17 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息(陈珮云 李伟先 记者 张韵晗 摄影报道)春运路也是团圆路。2024年春运从1月26日开始到3月5日结束,共40天。期间,汽车站、火车站、机场等地都将迎来一年一度的“大考”。为了让游子平安归家,他们交出了怎样的答卷呢?春节前后,记者先后走访了巴中江北客运中心、巴中火车站、恩阳机场,一探春运背后的守护者。

“热烈欢迎外出务工兄弟姐妹回家过年!”客车停在车站进站口,旅客依次下车,当双脚再次踏上故乡的土地,市民赵先生一抬头便看见了车站张贴的标语。标语下方是车站回程旅客服务点,几位志愿者关切地看向他们,询问需不需要帮忙提行李、喝不喝热水,回家的第一瞬间就让赵先生感受到了温暖。

温暖源自巴中市江北客运中心的提前准备。“志愿者们是巴中市青年志愿者协会‘青春志愿 爱在旅途’2024年暖冬行动带队到车站来的,共有200余人参加。”巴中市江北客运中心副站长蔡建成告诉记者,前台、自助取票机处、安检处、检票口、出站口等点位均安排了志愿者,帮助不方便的旅客拿行李、解答疑问、派发免费新春礼包等。

据蔡建成介绍,2024年春运江北车站为确保节后外出务工人员安全、便捷出门,共有200辆进站参营车辆参加今年春运,还从省内外借调了符合资质的客运车辆200辆,共计400辆运力投入春运。春运期间,为方便旅客购票,各线路可提前一个月购票。旅客可以关注“巴运出行”线上购票,也可在江北车站窗口和巴运集团各乡镇联网点购票。

在巴中火车站出站口,一些市民站在栏杆外不时向站内张望,寻找回家的亲友的身影。

广元车务段巴中站党总支书记李春雷告诉记者,巴中站当前铁路运输执行一日一图,根据客流进行实时调整开行计划。2024年春运,巴中站预计发送旅客12万人,最高到达日预计在2月7日,最高发送日预计在2月17日。

“巴中站工作人员将热情迎接服务旅客,实现‘平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好’。”李春雷说,为保障旅客安全温馨出行,巴中站在2024年春运期间新增春运志愿者、保安、安检员等多名工作人员,以提升服务质量。车站候乘组织改造为验检合一,减少旅客进站验证流程,增加进出站人工检票通道,让旅客能快速进展检票。此外,卫生间内还配备了暖手宝,满足冬季旅客温热水洗漱需求。

“为确保春运期间旅客出行更加便捷、安全,在每一个航班安全运行的背后,都有无数坚守岗位、履职尽责。”巴中恩阳机场公司地面服务部经理、公司第一党支部书记尹凡表示,虽然没有直面旅客,但机场工作人员用专业、高效和担当守护着春运航班的安全。

春运以来,巴中机场公司成立了工作领导小组,积极做好与航空公司对接协调,努力提高航班正点率。组建了青年暖冬志愿服务队,重点关注并做好特殊旅客的服务保障工作。一个个忙碌的身影,一张张温暖的笑脸,一次次贴心的服务,让巴中机场春运现场呈现出一幅幅温暖祥和的画面,给归乡心切的旅客们带来了美好的航空出行体验。