四川新闻网消息 3月25日，巴中市中医院（巴中市巴州区人民医院）召开“打造群众满意窗口、提升医疗服务品质”活动启动会。院长李建国出席会议并讲话，党委委员、副院长周皓岚主持会议。项目组导师、药学部、综合服务中心、财务科、收费室负责人及科室不值班人员参加会议。
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会上，李建国作动员讲话。他指出，要高度重视，认真学习；要明确目标，突出重点；要严格要求，确保实效。他强调，要以此为契机，不断完善服务体系，创新服务模式，努力打造政府放心、人民满意、社会认可、职工幸福的优质医疗服务体系。
周皓岚表示，优质服务体系是一项长期而艰巨的任务，希望大家珍惜本次学习机会，提升自身综合素质，推动我院医疗服务更有温度、更上台阶。
赖亚娟代表窗口服务人员作表态发言，她表示将立足本职岗位，认真履行职责，努力为群众营造优质、高效、便捷的就医环境。
此次培训围绕“一个体系、二个目标、三个阶段、四个课程、五个步骤、六个版块、七个部分、八个工具表、九大工程”开展专项培训讲解和实操指导。大家纷纷表示，培训内容具有很强的实践指导意义，在今后的工作中将会更加规范自己的言行举止，把服务礼仪贯串于日常工作之中，持续提升医院的品牌形象和患者的满意度。（供稿：巴中市中医院）