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“节约用电,人人有责。无论什么情况下,浪费电能都是不可取的。我是你们的专职客户经理,有什么用电方面的问题尽可以找我。”
8月15日20时50分许,国网巴中供电公司50多岁的台区经理唐瑞安仍然奔走在平昌县城区,登门拜访那些用电“大户”的路上。通过逐户了解用电情况,现场传授节电技巧,劝导居民养成节电习惯。
据平昌县气象台发布的高温实况通报,近期平昌县城最高气温达到了37.6℃。持续多日的高温,使空调负荷等解暑纳凉用电需求始终居高不下,平昌电网面临巨大的防“病”保供压力。
为全力保障近期电网稳定运行与可靠供电,国网巴中供电公司持续优化电网运行方式,强化电网设备状态管控,科学部署抢修队伍和应急物资、装备等,尤其是在营商环境的优化上,真下功夫,下真功夫。
“我们迎峰度夏以来一直严格执行24小时值班制度,确保能够及时处理突发情况,保证供电稳定、有序。”该公司城区供电管理客户服务中心副主任杜波说道。
据了解,为切实做到供电服务24小时“不打烊”,确保广大用电客户暑假期间用上放心电。该公司在做好供电营业厅窗口线下服务的同时,着眼便捷服务,大力推广“网上国网”APP,引导客户“爱上”用电业务“网上办、手机办”等线上办理方式。业扩报装、用电申请、电费查询、故障报修等,不再“进门看脸”,非智能手机用户,也可根据各片区公布的客户经理电话,致电办理相关业务。(供稿:平昌县委宣传部 何凌霄)