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近日，巴中市中医院（巴中市巴州区人民医院）泌尿外科/胸外科开展了“‘患’位思考——今天我是患者”的角色体验活动，让护理人员能站在病人的角度，换位思考、换位体验，想病人之所想，急病人之所急。
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本次活动模拟了患者经皮肾镜碎石取石术后首日外出检查的场景。活动中，两组参与体验的护理人员通过协助患者床旁转移、管道固定、疼痛评估等关键环节，深入体验了患者在术后康复过程中的不适与困难，了解了患者在康复期间的心理需求。
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体验结束后，护理人员进行了深入的讨论。体验护士与观察护士结合个人体验，从专业角度审视并分析了本科室服务的优势与不足，并从患者视角出发，思考并探讨解决方案。通过角色互换和亲身体验，护理人员能够更加深刻地理解患者的感受和需求，从而在工作中更有针对性地照护患者，确保患者安全，进一步改善护理服务，提升患者满意度。
未来，巴中市中医院泌尿外科/胸外科将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化护理服务流程，提高服务质量，始终致力于为患者提供更加温馨、有温度的护理服务。（供稿/供图：巴中市中医院）