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今春以来，巴中市巴州区退役军人事务局在办好“退役军人最期盼的10件事”活动中，结合“群众诉求大起底”，采取“领导领办、专班专推、多方联动”方式，完善机制一体调度，压实责任一竿到底，打捞诉求一个不漏，用心用情用力推动退役军人期盼诉求稳妥解决，让“光荣之家”尽享荣光。
集思广益筹谋策划新举措。第一时间召开党组会议，专题研究办好“退役军人最期盼的10件事”活动，总结2024年度活动开展中的成绩和不足，深刻剖析存在问题原因。进一步健全办好“退役军人最期盼的10件事”活动工作专班，对全区22个乡镇（街道）细化联系片区，明确分工责任，细化工作举措。同时，广泛征求区级相关部门意见建议，有针对性地制定《2025年度全区退役军人事务系统办好“退役军人最期盼的10件事”活动方案》。
紧锣密鼓部署安排抢先机。今年以来，先后3次召开全区系统办好“退役军人最期盼的10件事”活动会议，传达学习办好“退役军人最期盼的10件事”动员部署会精神，解读相关政策性文件要求。结合“10件事”办理情况及时开展业务培训，帮助工作人员熟悉办理流程及要求，针对工作中遇到的具体问题和难点现场答疑，提高工作人员业务能力。
大张旗鼓宣传提高知晓度。统一制作办好“退役军人最期盼的10件事”活动大型宣传海报2000余份，张贴在全区22个乡镇（街道）、296个村（社区）党务政务公开栏、退役军人服务站以及重要路口、重要场所，着力提高宣传覆盖面。通过通信运营商，向全区2.3万余名退役军人和其他优抚对象统一发送宣传短信，提高服务对象知晓度和参与率。
扎扎实实走访征集期盼事。充分发挥“巴山红”巴州区退役军人志愿队力量，结合春节期间走访慰问活动，在全区范围内开展“大梳理、大走访、大征集、大调查”活动，通过逐户走访调研、“一对一”帮扶、线上扫码、座谈交流等方式全覆盖征集服务对象急难愁盼事1200余件，推进办好“退役军人最期盼的10件事”活动有序开展。（供稿：巴州区退役军人事务局 蒲勇 李铸陶）