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“警察同志，我儿子身份证过期了，但他行动不便，能帮忙来家里办理吗？”近日，巴中经开区公安分局行政审批窗口接到市民张先生求助。得知情况后，窗口人员迅速响应，第一时间与张先生预约时间，并指派民辅警上门服务。
3月19日，民辅警携带设备驱车前往东华村。在张先生家中，其儿子瘫痪在床，大家尝试了几次都无法坐起，工作人员让他平躺在床上，一名工作人员一手撑床罩，一手拿手机手电筒照亮，另一名工作人员蹲在床上为其拍摄身份证照片、录入信息，并贴心告知：“您放心，证件办好后我们会直接送上门，不用跑腿！”张先生连声道谢：“没想到这么快就解决了难题，你们的服务太暖心了！”
此次“上门办证”是巴中经开公安深化便民服务的缩影。近年来，分局政务服务不断推出便民措施，针对老弱病残等特殊群体打造方便快捷的“绿色通道”，通过预约上门、送证到家等举措，切实解决群众“急难愁盼”，用实际行动践行为民初心，赢得广泛好评。（供稿：巴中经开区公安分局陈春梅）