巴州区白云台社区：“三红相融”绘就红十字“博爱家园”治理新图景

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在基层治理创新实践中，巴州区江北街道白云台社区以党建为魂、以服务为要、以资源为基，创新提出“三红相融”工作法，将红十字“人道、博爱、奉献”精神深度融入社区治理各环节，走出了一条“党建引领、红十字助力、群众受益”的基层治理新路径。

党建引领“红引擎”，推动“博爱家园”双向奔赴同频。将党建引领作为“博爱家园”建设的“定盘星”，构建“红色阵地+红十字服务”双向驱动同频共振。在阵地打造上，建成集应急救护培训室、物资储备室、博爱讲堂、心理疏导室等200平方米的红十字“博爱家园”综合阵地；在队伍培育上，构建“专业队伍+志愿队伍+社工队伍”的红十字服务梯队。由6名持证急救师、1名心理咨询师组成核心专业队，为应急救护、心理疏导等提供技术支撑；招募医护人员、教师、党员、退休干部等60余人成立“红十字博爱志愿者队”，按12个网格划分为应急救援、助老助残扶幼、健康宣教等6个服务小组，实现“网格吹哨、志愿者报到”；发挥社工优势，统筹协调服务资源、设计服务项目，推动专业服务与群众需求精准对接。

资源整合“红纽带”，推动“博爱家园”积极赋能发酵。社区以“博爱家园”为纽带，打破资源壁垒、畅通服务渠道。构建“5分钟红十字应急圈”，筑牢安全防线。依托小区楼栋设立12个应急信息点，明确联络人、服务范围及响应流程，确保专业服务队与志愿者在5分钟内实现“快速响应、高效处置”。推行“博爱微实事”闭环机制，破解民生难题。创新“居民‘点单’、社区‘派单’、红十字博爱家园‘接单’、群众‘评单’”的服务流程，将群众“急难愁盼”的小事、实事作为服务重点。目前解决群众身边困难问题91个，帮助3名困境儿童走出生活阴影，累计发放救助金1.6万元，助力3个困难家庭渡过难关。发挥“博爱使者”调解作用，化解矛盾纠纷。社区组建由102名红十字志愿者、社工组成的“博爱调解队”，深入楼栋、家庭排查化解了21起矛盾隐患，包括邻里纠纷、家庭矛盾等问题32个。

服务群众“红品牌”，推动“博爱家园”助力治理见效。打造“红暖夕阳”品牌，以“博爱家园”为载体，针对社区民生短板提供精准服务。目前针对老人开展“博爱助行”代购、代取药11人次、组织“健康义诊”服务3次300余人；针对居家孤寡老人上门开展“博爱清洁”5人次；设立“博爱调解室”，化解矛盾冲突8起。打造“红筑平安”品牌，将“博爱家园”纳入社区应急体系，提升社区应急能力。年内累计开展应急培训1350余人次，急救护送老人就医5次，联合开展火灾逃生、防汛救灾等演练2次。成功化解漏水纠纷、医护纠纷、噪音扰民等矛盾46起。打造“红助同行”品牌，与市区残联党组织联动，争取无障碍设施改造项目；与驻地家政企业党组织合作，为残障居民提供优惠家政服务；与公益组织“助残联盟”共建，引入专业康复师开展培训。（供稿/供图：巴州区江北街道 向仕明）

编辑：曾璐