岳芳：30年的“工作日志”，留下不走的“支队长”

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30年前，四川省巴中市公安局督察支队原支队长、三级高级警长岳芳，还是一名刚加入警队的年轻警员，上任伊始便养成了每天写工作日志的习惯，承诺“要记录好自己成长的每一步”。

30年过去了，岳芳的柜子里珍藏了40余本日志本，每一本都记得厚厚实实，每一页都写得一丝不苟，不仅有她每天的工作思路，还密密麻麻写满了民警们的“家长里短”。民警们都说：“岳支队的工作日志，给我们留下了不可磨灭的‘支队长’印象。”查信办案、专项督察……30年来，岳芳以铁的纪律护航执法公正，以真情服务赢得大家认可，她先后荣立个人二等功1次、三等功4次。

岳芳在工作中。魏铃 摄

“你做的必须是你热爱的”

1994年初，岳芳从民政局调到巴中地区公安处工作，组织安排她从事内勤工作，每日整理文件、上报信息，她忙得乐此不疲。也从那时起，她开始了坚持写日志的习惯，“今天做了什么？”“收获是什么？”等等。“通过记录，可以清晰地看到自己的兴趣所在”。回忆过往，岳芳开心地说，很庆幸自己能坚持下来，在遇到挫折时，翻看过去的工作日志，看看曾攻克的难关，能有效提升士气。

因长期坚持写日志，岳芳写作能力进步很快。1997年8月，她被调到市局机关从事纪检监察工作，在做好执纪工作的同时，还承担了部门写作任务，撰写材料、上报信息是她的“规定作业”和“核心功课”。“锤炼的是自己，积淀的还是自己。”岳芳这样鼓励自己，并以此为题写进了她的工作日志，“你做的必须是你热爱的事，假如没有热情，任何伟大的事业都不会成功。”

信息、简报、发言材料……在纪检监督部门工作的14年中，岳芳撰写起草的文字材料达到了1000余篇，信息10000余条。枯燥的数字，背后是令人震惊的跋涉。2014年，面对进一步改进机关作风的要求，岳芳受领了起草民警在执法办案工作中的行为规范。凭着娴熟的业务技能，《巴中市公安机关办事、办证、办案四项规定》很快出台并颁布，规范了民警的执法行为，提升了群众对公安机关的满意度。

带着热爱和情感 坚持严管与厚爱

2018年初，岳芳担任市公安局警务督察支队支队长。“监督就是保护、督察就是服务”，她带领队伍跑遍了全市所有基层所队，也把自己的工作思考、解决的困难，源源不断记录到日志本上。

随意翻开一个本子，在2019年11月21日这天，岳芳这样写道：下午我和同事到某派出所督察，发现警情记录要素不全，内务秩序较乱等问题。民警小王跟我套近乎，“岳支队，最近辖区警情多、人手紧，我们所正参评年度先进，通融一下！”“我请他坐下，告诉他，执法公正容不得半点马虎，必须立即整改！”回忆当初，岳芳记忆犹新。为避免“一督了之”，岳芳和同事们结合先进所队案例，现场给他们规范秩序，讲解要求。12月26日这天，岳芳在日志本上写道：上次督察的那个派出所，今天评到了先进，看到他们所长上台领奖，真为他们感到高兴。

“与其说是监督执纪，不如说是守护和爱护。”岳芳说，只要将严管与厚爱结合起来，把民辅警们当亲人，把冷暖放心上，就能赢得大家认可。在日常督察中，无论是执法检查还是警务监督，她都要细致排查到每一个环节、严格审核每一份案卷材料。今年5月，一份举报材料摆到了她面前，报警人称某派出所民警小罗处置警情存在故意偏袒。岳芳仔细比对笔录中当事人表述与出警记录音视频，最终确定小罗无明显过错，只是存在沟通方式不当。“执法办案，既要有力度，也要有温度。”事后，岳芳严肃地提醒小罗。“岳支队的督察，虽不留情面，但却让我们少走弯路、不越红线。”小罗说。

热情回访解民忧 真心真情赢民心

“‘每晚夜市摊的划拳声、酒瓶碰撞声到凌晨都不停，实在熬不住了！’在公安社会评价反馈中，巴州区江北街道陈女士的这一则投诉格外醒目。夜市摊点，噪音扰民，历来就是老大难。但我相信，办法总比困难多。”2018年年初，督察支队开始受理公安社会化评价工作，这是岳芳在2月12日当天写的工作日志。

“群众的‘不满意’，就是我们工作的‘发力点’”。通过蹲点排查，岳芳发现该夜市街区共有7家居民反映较为强烈的餐饮摊点。摸清情况后，她督促区公安分局相关同志与市场监管、城管、街道办等部门反复沟通。在后来的日志本中，她写道，“通过制定划时段经营计划，强化日常巡查等方式，圆满解决了这一症结。”“终于能睡个安稳觉了，公安同志为我们办了件实事！”陈女士在第二次回访中，主动将“不满意”改成了“非常满意”。

为推动社会评价向好，2018年，岳芳带领大家科学谋划，三次召开全市公安机关社会评价推进会，组织人员对713条不满意的实行全回访，向县（区）局局长、市局分管警种局领导发提醒函24份，组织开展专项督察12次。“岳支队是真正把上级要求的，人民需要的变成具体行动。”同事付博说起她，满眼都是钦佩。他感慨，“当年底，群众满意度就达到了97.57%。”

今年7月，岳芳从督察支队长岗位退了下来，离岗第二天，支队指派她参与对世运安保备勤警力演练开展督察。早上7点，她便早早到位，认真检查人员、装备是否到位，以普通民警身份坚守岗位，发挥好“传帮带”作用。又一个夜幕降临，岳芳如往常一样，坐在办公桌前，细心地写着她的工作日志。窗外路灯闪烁的光影里，映照着她数十年如一日的坚守，也映照着这座城市温暖的人间烟火。（供稿/供图：巴中市公安局 张洪瑜）

编辑：王飞