四川新闻网消息 近日，巴中市中医院开展了以“信息无障碍方便就医人”为主题的老年群体引导服务活动。医院工作人员耐心地引导老年群众，为其演示自助一体机的语音播报功能，方便老年群众更好掌握其功能。
 |
近年来，巴中市中医院为解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持人工服务与智能化服务并行的方式，大力开展老年人信息无障碍建设，提高老年人就医体验。针对老年群体听力减退，行动不便的问题，专门配置了带语音功能的信息无障碍服务一体机、智能导诊台、检验检查报告自助打印机，方便老年患者自主使用。
针对老年人不擅长网络，无法网上预约挂号的问题，通过后台设置允许老年患者家属通过医院公众号，用自己的账号绑定父母就诊账户，代为预约挂号、缴费、查看门诊病历及检查、检验报告等。同时，还为没有智能手机的老年人设置了人工通道以及特殊人群窗口，最大限度方便老年群众看病就医。
医院相关负责人表示，医院将继续发挥老年友善医疗机构示范效应，不断加强对老年群体的关爱，把医院打造成老年人看病就医的温馨港湾。（供稿 巴中市中医院）
